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  • "Was wir an Totara Learn mögen, ist seine chamäleonartige Fähigkeit, sich ständig zu verwandeln, um unseren sich ständig ändernden Anforderungen gerecht zu werden."
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    Jeremy Hoyland, Sales Capability Director, Pepsico
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Gastgewerbe & Reisen

OFFENE LERNPLATTFORMEN FÜR DIE GASTGEWERBE- & REISEBRANCHE

Entspannen Sie sich – Sie sind bei der Lernplattform Ihrer Wahl angekommen.

Die Gastgewerbe- und Reisebranche war noch nie so beliebt und umkämpft wie heute. Sei es das wachsende Verlangen junger Menschen, Geld für Erlebnisse statt für materiellen Besitz auszugeben, oder der Wunsch der pensionierten Babyboomer, sofort nach dem Ausscheiden aus dem Arbeitsleben die Welt zu erkunden – das Geschäft boomt. Doch mit dem zunehmenden Angebot erschwinglicher Reisen steigen auch die Erwartungen an diese. Deshalb ist es für Unternehmen im Gastgewerbe und in der Reisebranche unerlässlich, einen hohen Standard im Kundenservice und ein vielfältiges Angebot an Zusatzleistungen zu bieten, was effektive und flexible Mitarbeiterschulungen erfordert.

„Wir benötigten ein Lernmanagementsystem zur Verwaltung der Schulungsangebote für unsere externen Vertreter und Kunden. Wir waren auf der Suche nach einem effizienten und nutzerfreundlichen LMS, und fanden genau das in Totara. Man kann mit Bestimmtheit sagen, dass Totara unsere Arbeit wesentlich erleichtert und gleichzeitig unseren Flugbetrieb sicherer macht.“ 

Nele De Greef – Leistungs- & Schulungsmanager, Brussels Airport Company

Die erforderlichen Fähigkeiten, um im Gastgewerbe und in der Reisebranche an der Spitze zu bleiben, ändern sich ständig – zum einen, weil sich Dienstleistungen immer mehr auf das Internet verlagern, zum anderen, weil von den Mitarbeitern der Reisebranche fundierte Kenntnisse ihrer lokalen Umgebung erwartet werden. Um auf dem Laufenden zu bleiben, benötigen Mitarbeiter im Gastgewerbe und in der Reisebranche Zugang zu hilfreichen Ressourcen auf ihren mobilen Geräten. Manager wiederum müssen Leistungen und Lernpläne aus der Ferne überwachen können.

Persönlicher Kontakt und erste Eindrücke sind nach wie vor wichtig, wobei Konfliktlösung, Compliance und szenario basierte Schulungen eine Schlüsselrolle in den L&E-Programmen dieser Unternehmen spielen. Zur Durchführung von Arbeitsschutz- und Compliance-Schulungen sowie zur Einarbeitung von Saison- und Gelegenheitsarbeitern müssen Unternehmen in der Lage sein, eine große Anzahl von Mitarbeitern schnell und effizient zu schulen.

„Wir benötigten ein LMS, das all unsere Ressourcen zusammenführt, also so etwas wie eine zentrale Anlaufstelle für das Lernen! Uns gefiel Totara, weil wir ein System wollten, dem wir unsere eigene Identität verleihen und in dem wir dennoch Dinge verändern konnten. Wir befinden uns in ständigem Wandel und benötigten eine Plattform, die sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln kann.“

James Rutter, Leiter der Abteilung Lernen und Entwicklung, National Express

Mit Totara können Sie genau die Lösung schaffen, die Sie benötigen, um Schulungen für eine vielfältige Belegschaft in mehreren Sprachen und Regionen kostengünstig und schnell bereitzustellen. Angesichts geografisch verstreuter Teams und der typischerweise hohen Personalfluktuation in dieser Branche ist der Einsatz einer flexiblen Lerntechnologie von entscheidender Bedeutung. Auf diese Weise kann jedem Einzelnen eine maßgeschneiderte Lernerfahrung geboten werden, was die Rentabilität Ihres verfügbaren Schulungsbudgets erhöht.