3 ideas erróneas comunes sobre el hosting de sistemas de gestión del aprendizaje

Para muchos profesionales del aprendizaje y desarrollo, el alojamiento puede ser lo último en lo que piensan a la hora de implementar un nuevo sistema de gestión del aprendizaje. Sin embargo, el alojamiento de este sistema es algo esencial que se debe considerar como parte del proceso de adquisición. ¿Lo alojarás tú mismo o lo hará el proveedor de tu sistema de gestión del aprendizaje? ¿Cómo afectará esto el acceso al contenido? ¿Y la velocidad? ¿Qué sucede si algo sale mal? ¿Cuándo habrá tiempo de inactividad por mantenimiento? Es una decisión grande y compleja, y hay muchas ideas equivocadas sobre el alojamiento de un sistema de gestión del aprendizaje. Por este motivo, trabajamos con el Totara Partner Catalyst para identificar los tres conceptos erróneos más comunes sobre el alojamiento de sistemas de gestión del aprendizaje para que te asegures de tomar la decisión correcta.

Totara Learn LMS

1. Alojar el sistema de gestión del aprendizaje nosotros mismos será más económico

El costo del alojamiento se reduce a dos factores: hardware y tiempo.

Si utilizas servidores dedicados para alojar tu plataforma, debes mantenerlos en funcionamiento. Esto implica los costos de gestionar y actualizar regularmente los activos de hardware, así como el tiempo dedicado a la administración. Un proveedor de alojamiento externo que divida estos costos entre múltiples clientes como parte central de su negocio podrá ofrecer este componente de infraestructura de manera mucho más rentable.

También debes considerar el costo del tiempo que tus empleados de TI dedican al alojamiento. Además del tiempo dedicado a las tareas administrativas, el personal necesita tiempo para mejorar sus habilidades y priorizar el soporte de la plataforma de aprendizaje.

Las tareas típicas que tu equipo de TI tendría que realizar incluyen:

  • Creación de servidor e implementaciones de actualizaciones
  • Copias de seguridad y restauraciones según sea necesario
  • Implementaciones mensuales de actualizaciones de la plataforma Totara
  • Investigaciones técnicas de problemas (soporte de segundo nivel)

A menos que la plataforma de aprendizaje sea una aplicación central para el soporte, es poco probable que el alojamiento en instalaciones propias resulte más barato que el de especialistas externos cuando se considera el costo total. Las organizaciones generalmente eligen el autoalojamiento por motivos estratégicos o de seguridad y no de costo.

2. Si nuestro sistema de gestión del aprendizaje está alojado en la nube, se realizan copias de seguridad automáticamente

Incluso si tu plataforma de aprendizaje está alojada en la nube, debes tener un plan de respaldo para la plataforma y el contenido en caso de fallas. Un proveedor de la nube debe tener “regiones” adicionales (grupos de servidores, a menudo en ubicaciones separadas) para emergencias. Si no lo hace y los servidores principales fallan, quedarás en una situación de recuperación de desastres. Pregúntele a tu partner de alojamiento sobre la recuperación de fallas y desastres.

3. Alojar nuestra plataforma en nuestra oficina central brindará una experiencia global positiva

Un determinante clave para la adopción exitosa de una plataforma de aprendizaje (o cualquier sistema de TI con usuarios distribuidos por todo el mundo) es la velocidad. Si tus usuarios están en oficinas fuera del país de alojamiento de tu sistema de gestión del aprendizaje, tendrán que lidiar con un sistema que funciona más lento. Puedes invertir mucho en el diseño de tu plataforma y el desarrollo de contenido atractivo, pero, si el sistema funciona lento, los usuarios se frustrarán y dejarán de usarlo.

Resuelve este problema pensando en la latencia de la red o cualquier retraso que ocurra en la comunicación de datos a través de una red. Considera cómo transferirás y almacenarás en caché el contenido de aprendizaje para dar a los usuarios dispersos y remotos lo más parecido posible a la “experiencia de la oficina central”.

Hay varias opciones para lograr velocidades razonables para todos los usuarios. Si tienes personal ubicado en varios países, debes seleccionar un partner de alojamiento en función de su capacidad para ofrecer soluciones globales.

Si esto te ha hecho pensar en el alojamiento de tu plataforma de aprendizaje, descarga esta guía para obtener más ideas y consejos prácticos para ayudarte a tomar la decisión correcta.

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