El poder de combinar un LMS y una LXP

Por Meredith Henson

La COVID-19 ha cambiado radicalmente la forma en que muchos de nosotros trabajamos y aprendemos. Como resultado, es posible que te estés preguntando qué necesitarás de cara al futuro. ¿Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) o una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP)?

La respuesta radica no solo en uno de estos sistemas (e implica más que explorar las diferencias entre un LMS y una LXP). Necesitas ambas plataformas de aprendizaje para una capacitación corporativa eficaz y un aprendizaje colaborativo.

LMS vs LXP: You Need Both

Si no estás familiarizado con estos acrónimos, ¡no te preocupes! Esta es una explicación rápida de cómo se ofrecen generalmente estas plataformas a las organizaciones.

LXP: Plataforma de experiencia de aprendizaje

Una plataforma de experiencia de aprendizaje o “learning experience platform” se centra en la experiencia del aprendizaje o en “el aprendizaje dentro del flujo de trabajo”. No obstante, la categoría LXP en el mercado es confusa y puede referirse a una amplia gama de cosas.

Las LXP generalmente se enfocan más en el aprendizaje social, informal y colaborativo.
Esto a veces incluye permitir que los usuarios creen su propio contenido y lo compartan en toda la plataforma.

LMS: sistema de gestión del aprendizaje

A diferencia de una LXP, un sistema de gestión del aprendizaje o “learning management system” se centra en la gestión del aprendizaje y los usuarios. Tradicionalmente, los sistemas de gestión del aprendizaje se han centrado más en el aprendizaje formal, como la capacitación basada en el cumplimiento.

¿Cuál es la diferencia entre un LMS y una LXP?

Una diferencia clave entre un sistema de gestión del aprendizaje y una plataforma de experiencia de aprendizaje es la naturaleza abierta y la dinámica ascendente de una LXP, que fomenta el aprendizaje social y basado en la curación entre los empleados, en comparación con el enfoque formalizado de un LMS. 

Los sistemas de gestión del aprendizaje se inclinan hacia el “aprendizaje push”, donde el material de aprendizaje, organizado y cargado por el administrador del LMS o desarrollador de cursos, se asigna a un determinado grupo de empleados (p. ej., un curso obligatorio de certificación en higiene para el personal de atención al cliente) en función de necesidades comerciales formales, como el mantenimiento del cumplimiento, la incorporación o habilidades y competencias relacionadas con el trabajo. 

Por otra parte, con una LXP, los empleados pueden contribuir, compartir o seleccionar contenido. También pueden interactuar entre sí y crear recursos personalizados para sus departamentos o colegas. 

El poder de combinar un LMS y una LXP

Al brindar a todos los empleados la habilidad de agregar, sugerir y seleccionar contenido, las plataforma de experiencia de aprendizaje actualizan y fortalecen los programas de capacitación formales del sistema de gestión del aprendizaje basados en requisitos comerciales (especialmente aquellos centrados en la capacitación técnica, interna o de la empresa extendida).

Aprovechar las recomendaciones entre pares, el contenido generado por el usuario y su curación, los espacios de trabajo específicos de departamentos/funciones y los recursos externos impulsa el aprendizaje dentro del flujo de trabajo y fomenta más interacción entre los empleados.

Esto mejora la efectividad general de la capacitación que tu organización proporciona y aumenta el compromiso de los empleados.

Combinar un LMS y una LXP, por lo tanto, no solo sirve para que los empleados se vuelvan competentes en temas específicos a través de la capacitación formalizada o basada en aptitudes, sino que también hace posible un profundo conocimiento de la materia y altos niveles de competencia en habilidades críticas.

Estas habilidades competitivas y ventajas en la comunicación permiten que tu organización se adapte a cambios imprevistos, supere a la competencia y proporcione un enfoque de capacitación que combina lo mejor del aprendizaje formal e informal para tus empleados, clientes o fuerza laboral extendida.

LMS o LXP: ¿Cuál es mejor para tu organización?

No hay una respuesta simple, ya que depende de las necesidades de tu organización. Sin embargo, quedarse con solo uno de estos productos podría dejar a tu organización en una mala posición.

Combinar el poder de una plataforma de experiencia de aprendizaje con un sistema de gestión del aprendizaje perfectamente conectado te da la flexibilidad de usar los métodos de entrega más adecuados para tu material de aprendizaje y las necesidades de tus usuarios.

Puedes organizar capacitaciones impartidas por un instructor y basada en el cumplimiento junto con contenido social creado por pares o utilizar métodos combinados para crear y respaldar una experiencia de aprendizaje moderna y adaptable en toda tu organización.

Seis argumentos comerciales y de uso para combinar un LMS con una LXP

LMS and LXP Business/use cases

1. Una experiencia óptima de capacitación y aprendizaje social

Si dependes de una única plataforma de aprendizaje o estás en uno de los extremos del espectro de aprendizaje formal/informal, es posible que debas implementar soluciones alternativas costosas para resolver problemas de capacitación. Forzar el aprendizaje informal entre pares en un sistema de gestión del aprendizaje o forzar el aprendizaje formal impartido por un instructor en una plataforma de experiencia de aprendizaje no resultará en una buena experiencia de aprendizaje para los usuarios ni ofrecerá una plataforma de aprendizaje óptima para los empleados.

2. Ahorros de tiempo y costos

También surgen eficiencias técnicas y ahorros de costos al emplear una solución unificada de LXP/LMS en lugar de una LXP y un LMS integrados por separado.

Utilizar una única solución implica actualizar y mantener una única aplicación de software y solo gestionar la relación y los contratos con un único proveedor.

Con Totara Learn (LMS) y Totara Engage (LXP), puedes aprovechar el poder y la innovación producto de años de desarrollo centrado en la empresa dentro de Totara Learn, junto con nuevas herramientas de colaboración, intercambio y participación dentro de Totara Engage.

Totara Engage ofrece todo lo que esperas de una plataforma de experiencia de aprendizaje. Esto incluye contenido creado y seleccionado por pares, microaprendizaje, recomendaciones avanzadas basadas en el aprendizaje automático, tableros personalizados y creación de informes detallados.

3. Colaboración entre los empleados y generación de contenido

Totara Engage también respalda y fomenta la comunicación y colaboración con espacios de trabajo privados o abiertos dentro de una interfaz simple e intuitiva para que expertos en la materia, capacitadores y usuarios compartan información, conocimientos o enlaces a recursos externos.

Las encuestas de compromiso de los empleados también te permiten hacer preguntas para conocer los niveles de participación de tus empleados.  

4. Gamificación del aprendizaje para el lugar de trabajo

Dentro de Totara Learn, puedes crear recorridos de aprendizaje adaptables y gamificados aprovechando el seguimiento de actividad y finalización de los cursos junto con restricciones de acceso condicional, insignias y tablas de clasificación.

Además, Totara Learn ofrece un sistema de gestión de asistencia y reservas para eventos de capacitación virtual o cara a cara con todas las funcionalidades, con integración incorporada con Zoom y Microsoft Teams para complementar tus recursos en línea y actividades interactivas.

5. Unir el aprendizaje formal e informal

La combinación de Totara Learn y Totara Engage significa que puedes respaldar la investigación, expansión o discusión independientes de los usuarios a partir de la capacitación impartida por un instructor o trasladar contenido valioso de un entorno informal a un entorno de aprendizaje más formal y con evaluaciones.

6. Capacitación personalizada para multi-instancia o para la empresa extendida

Por último, si estás buscando ofrecer una solución multi-instancia o para la empresa extendida, Totara Learn y Totara Engage pueden proporcionar entornos de aprendizaje formales y sociales compartidos o separados, con estilos únicos y personalizados para cada instancia virtual y miembro de instancia virtual. Esto permite una experiencia de usuario distinta para diferentes departamentos, equipos e incluso organizaciones.

No te dejes engañar por un front-end llamativo

Las plataformas de experiencia de aprendizaje dedicadas a menudo se centran en el diseño y la presentación del contenido para involucrar a los usuarios. Para nosotros, hace falta más que un front-end llamativo (que Totara Engage y Totara Learn también pueden ofrecer).

Una LXP debe respaldar contenido que tenga sustancia y, a la vez, facilitar que los usuarios alternen entre diferentes tipos de recursos de aprendizaje y capacitación.

Proporcionar a tus usuarios una solución de LXP/LMS ya integrada con navegación perfecta y uniforme no solo reduce las barreras para el aprendizaje y el descubrimiento, sino que también te permite invertir en tu contenido y soporte en lugar de en una integración por encargo con tu LXP o LMS existente, lo cual es costoso y consume mucho tiempo.

Con un diseño dedicado, accesibilidad y un equipo de experiencia del usuario que trabaja junto con nuestros talentosos equipos de Investigación y Desarrollo, cada lanzamiento semestral demuestra nuestro compromiso con la mejora y evolución continua de todos los productos de Totara.

Con los productos de Totara, también obtienes Freedom to Choose para cambiar el Partner con el que trabajas: no quedarás atado a un proveedor.

Ya sea que tu proveedor no resuelva tus necesidades actuales o que tus necesidades evolucionen, puedes trasladar el alojamiento o soporte para tus actividades de aprendizaje, participación y colaboración a cualquiera de nuestros más de 80 Partners.

Todos los productos de Totara (Totara Learn, Totara Engage, Totara Perform y Totara Mobile) vienen con documentación actualizada, la activa Totara Community donde obtendrás apoyo y capacitación gratuita dentro de la Totara Academy.

Aprovecha el conocimiento y la experiencia del equipo de Totara, la red de Partners y los otros usuarios de Totara, y comparte tus pensamientos y experiencia en los foros y espacios de trabajo colaborativos en nuestra propia plataforma de Totara Learn y Totara Engage.

Confiamos en nuestros productos y elegimos beber nuestro propio champán... así que ven, crea una cuenta, haz clic y toma una copa con nosotros.

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